弊社アイランド・ブレイン自身も、以前は自社の新規リード獲得のためロボットによる問い合わせフォーム送信を活用していました。そして、その中でロボット認証が突破できなかったり、誤った内容のまま送信されてしまったりということがありました。
そのような状況の中で、１つの障がい者施設から手送信による問い合わせフォーム送信の提案がありました。試験的に実施をしたところロボットよりも高品質で送信をすることができ、かつ障がい者施設側でも十分に収益を確保できるということが分かりました。
現在弊社は全国100以上の障がい者就労支援施設様と提携して問い合わせフォーム送信の仕事に取り組んでいます。障がいを持つ人たちが仕事で活躍することは、日本における仕事をするリソースの確保として重要な役割を担っています。
問い合わせフォーム送信の実施により、お客様は新規顧客開拓に成功し、就労支援施設は障がいを持つ方への仕事を提供でき、それを結び付ける弊社の３者すべてに大きなメリットのある関係を築くことができます。
株式会社BestTeam
代表取締役 岩橋 知裕 様
弊社は障がい福祉サービスを行っている合同会社ぐろーあっぷです。簡単に弊社の事を説明させて頂きますと、一般企業への就労が困難な障がいのある方を対象に、職場体験等の機会や、就労に必要な訓練の提供、求職活動に関する支援、就職後における職場定着のために必要な相談等の支援を行う会社です。新型コロナウイルスの感染拡大で、安定的な仕事量が確保できず、障がいをもつ方に仕事をしてもらう環境の提供が難しくなっていた所にアイランド・ブレイン様のフォーム送信作業の依頼をして頂くことができ障がいをもつ方の仕事の場の提供や生活保障もできるようになりました。
どのような障がいをもつ方でも作業が出来る内容であり、本人の自信にも繋がっています。また、世の中的に在宅ワークを希望される方も多く、希望者にも対応することができることにより雇用できる範囲も増え雇用促進にも繋がっています。問い合わせフォーム送信作業をする事で社会にも繋がりを持つことができ、障がいをもつ方のモチベーションにも繋がっています。
当社にご登録いただいている求職者様の中には、「働きたくてもなかなか就職先が見つからない」「就業経験を積みたい」と希望している障がいを持つ方が多くいらっしゃいます。当時のリソースではサポートが出来ず心苦しく思っていた中、アイランド・ブレイン様とつながり、アイランド・ブレイン様から業務を委託受注することで、障がいを持つ方の仕事を創出することが出来ました。
様々なバックボーンを持っているスタッフさんがおり、経験・スキルにも幅があります。現在では当社の社員が業務のマニュアル作成から業務指示、業務管理を行うことにより、一定の品質を保つことができています。
スタート時はどのように進めていけばいいのかとスタッフさんと共に試行錯誤の日々でした。現在では『仕事をいただけると、社会とつながれている実感が持てる』『休養中でも“仕事”の感覚を持ち続けられる』とのお声をいただいており、生き生きと働いていただいています。今後はこの委託業務を通して、スタッフさんのスキルアップを目指していきたいと考えております。
長く続くコロナ禍の中で、社員の業務が減少傾向になる中、アイランド・ブレイン様より、問い合わせフォームの送信を行う業務をご紹介頂きました。この業務は一つ一つ丁寧な作業が必要ですが、繰り返して行うことにより多くの人が取り組むことができる仕事となります。
多くの仕事が人によって好き嫌いがあり、苦手と感じる作業があることも一般的なのですが、問い合わせフォーム送信の仕事は多くの社員が積極的に取り組みたいと思っている仕事になります。
社員の日々の業務が、その精度をあげることで、個人のスキルアップにつながることは言うまでもありませんが、さらにアイランド・ブレイン様の企業方針に直接かかわる業務であることが実感できて、日々充実した業務に取り組んでいます。
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